HSE24 – zufriedene Kunden durch exzellenten Service

Zufriedene Kunden sind die Erfolgsformel von HSE24. Die Strategie des Omnichannel-Retailers lautet daher exzellenter Service für den Kunden – über alle Kommunikationskanäle hinweg. Klassische und digitale Kanäle kommen für diesen Service simultan mit gleicher Priorität zum Einsatz: im kanalspezifischem Look & Feel, in einheitlich hoher Qualität.

Über 99 Prozent der Kunden würden wieder bei HSE24 bestellen

Aufgrund dieses positiven Serviceerlebnisses entsteht eine außerordentliche Kundenzufriedenheit. 99,6 Prozent der Kunden würden erneut bei HSE24 einkaufen und 98,7 Prozent das Unternehmen weiter empfehlen (TÜV Saarland, 2017). Bis heute haben bereits über neun Millionen Personen bei HSE24 eingekauft. Das sind über 10 Prozent der Bundesdeutschen. Die Kernzielgruppe sind Frauen ab 40 Jahren.